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常見問題Q&A

Q1:如何得到訂單狀態通知

Ａ：請勿立即申請訂單退貨.請您拍照回傳錯誤商品,等待客服回覆您換貨步驟，再請您按照步驟辦理。

　　若經確認為我方出貨疏失，換貨來回所產生之運費由我方負擔。

Q:

A:

方法1:訂單點選【傳送到LINE】或【傳送到Messener】

方法2:註冊會員時的Email將會收到訂單狀態通知，請使用常用之信箱才不會漏信。

方法3:如有任何疑問，可加入官方LINE進行詢問，LINE ID:@lelai

Q:如何知道單內訊息通知?

A:

註冊會員時的email將會收到訂單內訊息通知，請大家注意定期登入會員查詢亦或是注意email通知。

Δ請點選-訂單內訊息通知選項

如怕【訂單內訊息】email通知，將有兩種作業方式。

我們將會在訂單內訊息通知兩次未得到回覆，將採取以下通知方式。

①請加入官方LINE，加入後並主動給予貼圖，這樣我們才能找到您唷!官方LINE ID:lelai

②請將instagram帳號留下，將以官方IG帳號:lelai_store2，進行通知。